レンタルサーバー・一般/NPO向け独自ドメインからフレッツ接続専用会員まで、トータルサポートのインターネットプロバイダー

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2010.03.26

一般会員用サーバーの新システムに変更のお知らせ

2009.11.30

特定商取引法に基づく表示をご用意いたしました。

2008.11.11

NPO法人向け特別料金新設!! WEB1GB、メール50個、ブログの用意までして月額基本料金1,029円/月(税込)でNPO専用ドメインで運用可能!! 詳しくは弊社までお問い合わせください。

2005.05.09

個人情報保護方針について、PDFファイルにしましたのでご参照ください。

・ユーザーサポートを御覧になるにあたって
このサポートページでは、基本的な設定項目と、幾つかのソフトでの設定方法などを説明しています。説明にあたり、便宜上ユーザー名を「bigtaro」、パスワードを「********」(つまり伏字)、サーバーを「BiG-12」、としていますが、一般会員のみならず、独自ドメイン会員の方も基本的な利用方法については同じですが、個別の差異についてはその都度ご説明していきます。

弊社サポートでご説明していないＯＳやソフトについても設定する内容は、そのサービスで大差はございません。ソフトについてはその全てを網羅することも用意することもできませんので、お客様の方で使われるソフトの説明書については必ずご一読頂けますようお願い致します。ソフトの使い方等については、弊社にお問い合わせいただいてもお答え致しかねる場合がございますのであらかじめご承知おき下さい。

・ダイアルアップ接続について
フレッツISDN会員,フレッツADSL会員,各Bフレッツ会員、または独自ドメイン会員でダイアルアップ接続オプションなどを追加されている方は、下記のアクセスポイントにダイアルアップ接続(PPP接続)が可能です。アクセスポイントは回線種別により2つの電話番号がございますので、間違わないようにお願い致します。

ダイアルアップ接続の設定

電話回線	ISDN	アナログ	PHS (もしくは緊急時の接続に)
ユーザーID(アカウント)	bigtaro@big.jp
パスワード	********
接続先電話番号	0570-010987		0088-36-3456
接続可能モード	ISDN(64k) アナログ(56k)		PHS(PIAFS-2.0) アナログ(56k)

※PIAFSの接続方式により、電話番号の後に#xxがついたりします。詳しくはPHS会社にご確認ください。
※0570は「NTTコミュニケーションズ」、0088は「日本テレコム」からの通話料のご請求になります。
※一般固定電話からの電話料金はおおよそ0570が10円/3分、0088が10円/1分となります。
※0088はレンタルサーバー会員の方でも緊急接続用として接続が可能です。
※CATVや電力系電話回線からの接続は出来ません。
※アステルのPHSはご利用いただけません。
※テレホーダイ契約はできません。

より詳しい情報は、接続方法をご覧ください。

・ネームサーバーアドレス(DNS)について
DNSはお客様のパソコンがどこかのホームページにアクセスしたり、メールを出す場合などにそのアドレスである「big.or.jp」という部分が、実際に何処のマシンに割り当てられているのかを教えてくれるものです。通常はインターネットへの接続時にプロバイダー側から自動的に取得しますが、接続時にきちんと取得できないような場合がまれにありますので、なるべくなら、あらかじめパソコンにDNSを設定しておいた方がよいでしょう。

また最近では常時接続でブロードバンドルーターを使用されている方も多いかと思いますが、ルーターDHCP機能を使用してパソコンにIPアドレスを自動的に割り当てて使用しているお客様は、ルーターにDNS情報も確実に設定するようにして下さい。

ネームサーバーアドレス(DNS)の設定

設定項目	設定値
IPアドレス	サーバーから自動取得
ネームサーバー(DNS)	ネームサーバーアドレスを指定
プライマリDNS	210.197.72.20
セカンダリDNS	210.197.72.21

※パソコンの種類などにより設定項目の名称は若干異なります。

・ホームページのアップロードについて
ホームページのデータをFTPサーバー(＝WEBサーバー)に転送する場合にはFTPソフトを使用します。ホームページデータ(HTMLファイルや画像ファイル)を、まずは自分のパソコンで作成して、完成しましたらそれらのデータをFTPサーバーにアップロードします。登録完了通知にありますFTPサーバーの、お客様のホームディレクトリ内に「html」というディレクトリがありますので、その中にホームページのデータをアップロードしてください。弊社のFTPサーバーへは弊社以外のプロバイダーからもアップロード可能です。

FTPソフトの設定

設定項目	設定値
接続先ホスト名(FTPサーバー名)	ftp12.big.or.jp
ユーザーID(アカウント)	bigtaro
パスワード	********
初期ディレクトリ(リモートフォルダ)	html
パッシブ(PASV)モード	※

※実際のFTPサーバー名についてはお手元の登録完了通知をご参照ください。
※独自ドメイン会員の場合、仮登録時と本登録後はFTPサーバー名が異なりますので御注意ください。
※FTPソフトによってはパッシブモードはオプション項目になっていることがあります。

ホームページのデータをアップロードをしたらすぐにブラウザソフトで見る事が出来ます。弊社に何か特別な申請や、設定をする必要はありませんのでご安心下さい。ホームページのアドレスは

http://www12.big.or.jp/~bigtaro/

となります。

弊社お薦めFTPソフト

Windows ... FFFTP, NextFTP, WS_FTP
Macintosh ... Fetch-J

・メールの送受信について
メールの送受信は弊社以外のプロバイダーからも可能になっています。ですが、昨今迷惑メール(spam)が問題になっていまして弊社でもメールの不正中継利用を防ぐため、お客様がメールを送信される際に弊社ユーザーであることを確認する(ユーザー認証をする)ようにしています。

認証方式としては「POP before SMTP」か「SMTP AUTH」のどちらかになります。「POP before SMTP」とは、メールを送信する前に一度受信行為をして正式なユーザーかどうかを確認する方式です。「SMTP AUTH」とは、メールを送信する時にユーザーIDとパスワードで正式なユーザーかどうかを確認する方式です。メール送信時のユーザー認証の設定についてより詳しくは、メール送信認証をご覧ください。メールソフトにより対応している方式が異なりますので、メールソフトの説明書や下記を参照の上、設定をお願いいたします。

メールソフトの設定

設定項目	設定値
SMTP(送信)メールサーバー	smtp.big.or.jp
POP3(受信)メールサーバー	mail.big.or.jp
ユーザーID(アカウント)	bigtaro
パスワード	********
電子メールアドレス	bigtaro@big.or.jp (bigtaro@big.jp でもOK!)
SMTP(送信時)認証	する

※詳しくはお手元の登録完了通知をご参照ください。
※ユーザーIDではなく「POPアカウント」という項目の場合(ユードラなど)は次のように設定をして下さい。
　POPアカウント：ユーザーID@POP3サーバー(例：bigtaro@mail.big.or.jp)

メールサーバーはRAIDディスクによる冗長構成により信頼性を強化していますが、御客様のメールソフトやパソコンの不具合により受信に失敗して、受信していたメールデータが消失する場合が有ります。このような場合には、元のメールを復旧出来ない場合が有りますので、使用するソフトの選択には御注意ください。また、弊社ではＷＥＢメールもご提供しております。ただし、機能が限られておりますので、あくまでメールの受信や送信がご自身のメールソフトで出来ない時のメンテナンス用と考えていただければと思います。

また弊社では、メインアドレスとは完全に独立したサブメールアドレスを無料で３つまで取得する事ができます。設定はサブアドレス管理画面から行ないます。このサブメールアドレスには幾つか制限が有りますので御注意ください。

サブメールアドレス主な制限
・サブメールアドレスドメイン名(＠以下)は自動割当となります。
・メールを受信すると自動的にサーバーから削除されます。

読み出したメールはサーバーから自動的に削除されるため、データの復旧などは出来ませんので御利用には十二分に御注意ください。サブメールもＷＥＢメールからサブメールへのアクセスも可能ですのでご活用ください。

※メインアドレスは90日経過したメールについては自動的に削除しますのでご注意ください。
※サブアドレスはメールを受信すると自動的にサーバーから削除されますのでご注意ください。

弊社お薦めメールソフト

Windows ... Becky! Internet Mail
Macintosh ... ARENA, EUDORA-PRO

・コンソールログイン(TELNET/SSH)について
BiG-NETでは、WEBサーバーに対してコンソールログインができます。 CGIの動作確認やファイルのパーミッションの変更の際に利用しますが、使い方によって可能性は無限大に広がります。昔はTELNETソフトでのログインを可能にしていましたが、セキュリティを考慮しまして現在はSSHでのログのみ可能です。

コンソールログイン時の設定

設定項目	設定値
接続先ホスト名(サーバー名)	big12.big.or.jp
ユーザーID(アカウント)	bigtaro
パスワード	********

※WEBサーバー番号についてはお手元の登録完了時のお知らせをご参照ください。

SSHでの接続にお勧めなのは、Windowsの場合にTeraTermにTTSSHというモジュールを組み込む方法です。 Macの場合には、OSXなら元々SSHが入っていますが、OS9以前の場合にはソフトのインストールが必要です。

Windows ... 参考サイト1, 参考サイト2
Macintosh ... 参考サイト1(OS9), 参考サイト2(OSX)

・更新のお知らせや工事のご連絡など重要なお知らせについて
弊社からお客様へのメンテナンスやサービスに関するお知らせ、また更新のお知らせなどの特に重要なお知らせは、お客様の弊社でのメインメールアドレス宛・またご登録いただいている連絡先メールアドレス宛に行います。特に更新のお知らせについて更新期限の約45日前・30日前・10日前の3回、自動的にメールにてお知らせしていますので、定期的にご自身宛てのメールの確認をして頂きますようお願い致します。

会員種別の変更については契約期間中いつでも行なうことが可能ですが、お支払方法の変更について期限の一ヶ月前までとなりますので、ご注意ください。

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