BiG-NET からのお知らせ

BiG-NETからメールにてお送りしている各種お知らせのうち、重要なものについてWEBでも掲載します。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2019/08/01 号 ━━━
BiG-NEWS Amusement BiG-NET / Web Communications INC.
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いつもBiG-NETをご利用いただきましてありがとうございます。

梅雨明けと同時に全国各地で暑い日が続いていますが、皆様熱中症などには
くれぐれもご注意ください。

何度もこのBiG-NEWSで皆さんにパソコンの掃除のお話をしていますが、熱が
こもるとパソコンはすぐに壊れます。熱でなくても雷や水による被害なども
ないとは言えません。

パソコンやスマホは買いかえれば何とかなるとしても、大事なデータだけは
買い替えは聞きません。必ずバックアップをしていただきまして、万が一に
備えていただければと思います。

皆様、まだまだ暑い日が続くかと思いますが、どうぞご自愛ください。

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■もくじ
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★夏季休業のお知らせ
★【注意喚起】不正サイト誘導メールについて
■CGIやCMSなどのセキュリティホールについてご注意ください!!
■急にネットができなくなった!?ルーターの再起動をしてみましょう
▽BiG-NETの会員ではないのにこのメールが送られてきた場合

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★夏季休業のお知らせ
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今月の夏季休業を下記にお知らせ致します。

08月13日(火) 休業
08月14日(水) 休業
08月15日(木) 休業
08月16日(金) 休業

上記のとおり8月13日~16日は、お電話によるお問い合わせの受付などはお休み
とさせていただきます。

また更新処理につきましては、今年から新くなった一般会員様向け管理ページ

https://home.big.jp/members/

からログインしていただきまして、「SUPPORT」→「各種お手続き」→「お支払
関連手続き」にてお支払い手続きをしていただきますと、24時間いつでも、ほぼ
即時反映されますので、そちらをご利用いただきますようお願いいたします。

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★【注意喚起】不正サイト誘導メールについて
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以下のような件名のメールにはご注意ください!!

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> 件名:
> あなたの XXXX@big.or.jp BiG-NET メールアカウントは一時停止されます !
——————————–

ここ何度か弊社の名前を騙って、不正なサイトに誘導しているメールが届いて
いる事を確認しています。

見た目が弊社のページそっくりですが、URLをよく見てみると、実際には弊社と
無関係なサイトですので、IDやパスワードを入力しないようにお願いいたします。

もしこのメールに書いてあるURLにアクセスして、IDやパスワードなどの情報
を入力してしまった場合は、早急に弊社の一般会員様向け管理ページ

https://home.big.jp/members/

からログインしていただきまして、「SUPPORT」→「各種お手続き」→「パス
ワード変更」からパスワードの変更をしていただきますようお願い致します。

そのままにしておくと、お客様のIDやパスワードを悪用される恐れがあります。

ご心配な点がございましたら、弊社までご質問をお願い致します。

#件名・本文は一例ですので、多少違う場合もございます。

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■CGIやCMSなどのセキュリティホールについてご注意ください!!
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皆さんご利用のCGIやCMS、またパソコンやソフトなどは最新でしょうか?

これらソフトや機器の古いバージョンを狙ったセキュリティホールを突く攻撃
がいくつも報告されています。

これらを突かれてお客様のID経由で弊社サービスに侵入されるなどして運用に
支障が出た場合には、一旦お客様のご利用ができないような処置をとるだけで
なく、状況によっては、お客様ご自身対して、被害を受けた別のユーザーなど
から管理責任について問われることがありますのでご注意ください。

ご自身にも他のお客様にも迷惑が掛からないよう、機器やソフトは最新のモノ
にしていただけますようお願いをいたします。

参考URL:
JPCERT/CC https://www.jpcert.or.jp/
IPA https://www.ipa.go.jp/security/index.html
@IT https://www.atmarkit.co.jp/fsecurity/rensai/webhole02/webhole01.html

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■急にネットができなくなった!?ルーターの再起動をしてみましょう
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よく電気設備点検のために停電したあとや、休み明けなどに「ネットに接続
できない」という質問がございます。

そのような場合、特にフレッツなどの常時接続の場合にはルーターやモデム
がハングアップしていることがほとんどです。このような時はまずルーター
やモデムの電源入れなおしてみて下さい。ルーターやモデムが気絶している
だけなら、これでインターネットの接続は復旧します。

それでも接続できない場合には、もし締め切った室内に機器を設置していた
ならば、高温でそれらの機器が故障した可能性もあります。まずはNTTや
ケーブルテレビ会社など回線業者に、モデムまでの「折り返し試験」をして
もらいましょう。これにより、モデムまでの回線が大丈夫かどうかが判りま
す。

モデムまでOKだけど、ルーターの電源を何度入れなおしてもダメな場合、
ルーターが壊れた可能性がありますので、パソコンで直接インターネットに
接続できるかどうか試しましょう。それで接続できたなら、ルーターの設定
が消えたか、ルーターが壊れたか可能性があります。

ルーターの設定画面にすら入れない場合は、諦めて新しいルーターをご用意
ください。

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▽BiG-NETの会員ではないのにこのメールが送られてきた場合
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このお知らせは、BiG-NETとご契約されていますお客様の弊社でのメールアド
レス(????@big.or.jp)および、そのお客様が弊社のサービスにお申し込み
されたときの連絡先アドレスにお送りしております。

ですので、もしもBiG-NETとは全く関係が無いのに、このお知らせがお手元に
届いた場合には、お客様のアドレスを御連絡ください。削除させて頂きます。

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発行&著作
(株)ウェブコミュニケーションズ
インターネット事業部
アミューズメント・ビッグネット係
〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-18-5
アルカサル恵比寿201
TEL:03-5447-1539 FAX:03-5447-1525
━━━━━━━━━━ (c)Amusement BiG-NET https://home.big.or.jp/ ━━


お客様各位

以下の時間帯にて、弊社メールサーバーにてディスク障害が発生しており、メールサーバーにアクセスすることができませんでした。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。

障害発生日時 06月04日05時30分~10時40分
障害状況   ディスク障害によるアクセス不可

申し訳ございませんでした。

最近、弊社の名前を騙って、不正なサイトに誘導しているメールがお客様に届いている事が確認できました。

こちらで確認しましたところ、見た目が弊社のURLとなっておりますが、実際には弊社とは無関係なサイトにアクセスしてしまいます。
(https://XXX.XXXXXXXXXXX.ac.id//akademik/XXX/1/ など)

ただし、サイトのデザインは弊社のWEBメールのログイン画面と同じですので、誤ってIDやバスワードを入力してしまう可能性があります。

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【×】不正サイトへのアクセスを求めるメールのサンプル【×】
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件名:
あなたの XXXX@big.or.jp BiG-NET メールアカウントは一時停止されます !

本文:

お客様各位、

あなたBiG-NET WEBメールへのアクセスは、期限切れに近づいています。
停止を避けるため、アカウントをアップグレードすることをお勧めします。

アカウントのセキュリティを確保するため、今すぐアカウントをアップグレードして確認することを強くお勧めします。

上のクリック: https://webmail.big.or.jp/

確認とアップグレードの後、電子メール設定で追加のセキュリティ機能が有効になり、アカウントは再び安全に使用できます。

よろしく

BiG-NET メールサービス。
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もし本文中のURLにアクセスして、IDやパスワードなどの情報を入力してしまった場合には、早急に弊社ページの「support」→「各種お手続き」よりパスワードの変更をお願い致します。
そのままにしてしまうと、お客様のIDやパスワードを悪用される恐れがあります。

ご不明な点がございましたら、弊社までご質問いただけますようお願い致します。

#件名・本文は一例ですので、多少違う場合もございます。
#アクセスしてはいけませんので、URLのhttpsは全角文字にしてあります。

いつもBiG-NETをご利用頂きありがとうございます。

先日もご連絡を差し上げましたが、WEBサーバー(CentOS5ベース)について、
システムが古くなり、メンテナンスやセキュリティ対策、また新しいソフト
の導入などで問題が発生しつつあるため、近日中に新しいシステム(CentOS7
ベース)への変更を行います。

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□新サーバーの動作確認をお願いします
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現在、試験用URLにてお客様のコンテンツ(※)にアクセスができますので、
お時間のある際に、新サーバーにアクセスして動作の確認をお願いします。

  http://new??.big.or.jp/~USERID/

※URLの「www??」の部分を「new??」に置き換えるとアクセスできます。

  例 → http://new1.big.or.jp/~kabu/

※試験アドレス(new??)は検証期間終了後に解除します。

※コンテンツは少し古いものが表示されるかもしれません。

※新システムではWEBサーバーのIPアドレスが変わります。
  例 183.181.7.1 → 210.197.72.101

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□新サーバーのソフトのバージョンについて
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お客様がご導入のソフトのバージョンが古い場合には、新しいシステムでは
動作させることができないものもあるかと思いますので、あらかじめ確認を
していただけますようお願いをいたします。

主なソフトのバージョンは以下の通りです。

・CentOS7ベース
 ・Kernel Ver3.x (現在は2.6.x)
 ・Apache Ver2.4.x (現在は2.2.x)
 ・MariaDB Ver5.5.x (現在はMySQL5.5.x)
 ・PHP Ver7.x (現在は5.3.x)
 ・Python Ver2.7.xもしくは3.x (現在は2.4.x)
 ・ruby Ver2.0.x (現在はruby1.8.x)
 ・Perl Ver5.16以降 (現在は5.8.x)
 ・OpenSSH Ver6.x (現在はOpenssh4.x)

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★実際の新システム移行日時★
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なお実際に新システムに移行する日時につきましては、皆様のご確認状況を
考慮しながら、後日改めてご連絡させていただきます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力をよろしくお願い
いたします。

いつもBiG-NETをご利用頂きありがとうございます。

一般会員のお客様にご利用いただいていますWEBサーバー(CentOS5ベース)に
つきまして、システムが古くなってきており、メンテナンスやセキュリティ
対策、新しいソフトの導入などで問題が発生しつつあります。

このため、今年度中に新しいシステム(CentOS7ベース)への変更を行います。

お客様がご導入のソフトのバージョンが古い場合には、新しいシステムでは
動作させることができないものもあるかと思いますので、あらかじめ確認を
していただけますようお願いをいたします。

主なソフトのバージョンは以下の通りです。

・CentOS7ベース
 ・Kernel Ver3.x (現在は2.6.x)
 ・Apache Ver2.4.x (現在は2.2.x)
 ・MariaDB Ver5.5.x (現在はMySQL5.5.x)
 ・PHP Ver7.x (現在は5.3.x)
 ・Python Ver2.7.xもしくは3.x (現在は2.4.x)
 ・ruby Ver2.0.x (現在はruby1.8.x)
 ・Perl Ver5.16以降 (現在は5.8.x)
 ・OpenSSH Ver6.x (現在はOpenssh4.x)

また、システム変更しますとWEBサーバーのIPアドレスが変わります。
もしIPアドレスでFTPやSSH接続をしている場合にはご注意下さい。

★なお実際の作業日時については、各サーバー別にメールにて改めて
ご連絡させていただきます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力をよろしくお願い
いたします。